贛州市中醫(yī)院免陪照護服務(wù)項目咨詢公告
贛州市中醫(yī)院近期擬采購免陪照護服務(wù)，現(xiàn)面向社會進行公開咨詢，現(xiàn)將咨詢事宜公示如下：
一、項目名稱：贛州市中醫(yī)院免陪照護服務(wù)項目
二、供應(yīng)商資格
供應(yīng)商應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：
1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5、參加本次遴選活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6、供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含病人陪護服務(wù)等內(nèi)容。
三、采購項目需求
1、服務(wù)內(nèi)容：免陪照護病房患者生活護理服務(wù)。
2、服務(wù)期限：1年。
3、收費標(biāo)準(zhǔn)：按照級別護理標(biāo)準(zhǔn)由供應(yīng)商向患者收費，收費床日計算：按計入不計出的原則，即入院不論護理服務(wù)何時開始，計為完整床日，出院不論護理服務(wù)何時結(jié)束，不計為完整床日。供應(yīng)商除級別護理費之外不能向患者收取其他任何費用。
4、陪護服務(wù)要求：
(1)供應(yīng)商應(yīng)配備足夠數(shù)量、相對固定、訓(xùn)練有素的在冊自有護理員及專職駐點管理人員，護理員專職服務(wù)于免陪照護病房，服務(wù)期間護理員不得承接除免陪照護病房以外的其他護理員服務(wù)。
(2)供應(yīng)商必須按照國家、地方政府和主管部門的規(guī)定，定期對護理員進行相關(guān)培訓(xùn)(培訓(xùn)覆蓋率100%),供應(yīng)商提供的護理員必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識技術(shù)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的護理員培訓(xùn)合格證,由醫(yī)院負責(zé)對護理員日常的管理以及考核。
(3)供應(yīng)商應(yīng)認真做好護理員規(guī)范化管理工作，設(shè)置多渠道意見反饋通道，保證及時準(zhǔn)確收到患者、家屬及醫(yī)護人員的反饋意見。對提出的意見、建議，應(yīng)及時分析，并有持續(xù)改進措施、效果反饋等，對考評不合格的護理員不再進行錄用。
(4)供應(yīng)商應(yīng)建立和完善護理員管理考評機制，明確考評內(nèi)容和考評方式，每月對護理員職業(yè)道德、服務(wù)水平、工作質(zhì)量進行考評，對考評不合格的護理員應(yīng)解除合作關(guān)系。
(5)供應(yīng)商應(yīng)積極配合醫(yī)院協(xié)調(diào)和處理各類因陪護服務(wù)產(chǎn)生的糾紛，由于護理員工作或服務(wù)不到位而引起的糾紛責(zé)任均由供應(yīng)商自行負責(zé)。
（6）供應(yīng)商承諾并保證對采購人患者生活護理服務(wù)時不存在下列情形：①采用暴力、威脅、恐嚇等手段強行要求患者及家屬雇傭護理員；②漫天要價，強行價外收費(即在正常備案公示價格外，隨意抬高收費標(biāo)準(zhǔn))，向患者及家屬額外索取或收受錢財、物資，損害患者利益的；在工作中隨意謾罵或者毆打患者，侵犯患者人身安全、個人隱私和正當(dāng)權(quán)益；③對護理員采取威脅、恐嚇、毆打等手段，要求收取“管理費”、“人頭費”、“保護費”；④采用暴力、脅迫等手段非法壟斷護理員服務(wù)市場，擾亂正常醫(yī)療秩序；⑤供應(yīng)商及其護理員在行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)欺行霸市、涉黑涉惡以及其他違法違規(guī)情形，并被司法機關(guān)判決或行政部門處理。若供應(yīng)商存在上述5條中的任一情形，或者供應(yīng)商向采購人提供的相關(guān)材料存在弄虛作假情況的，視為供應(yīng)商構(gòu)成嚴(yán)重違約，采購人有權(quán)單方面終止與供應(yīng)商的合作，并依法追究法律責(zé)任。
5、護理員的基本要求：
(1)護理員必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識技術(shù)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的護理員培訓(xùn)合格證。
（2）護理員年齡條件：女性年齡18-55周歲，男性年齡18-60周歲，符合國家法律規(guī)定的勞動者。
（3）身體健康，無傳染病及傳染病原攜帶者,無殘疾,持有近1年內(nèi)二級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的健康檢查證明。患有精神障礙、傳染性疾病等疾病及吸毒等人員，不得從事護理員工作。
（4）遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從護理部、病區(qū)護士長、采購人的管理，服從工作安排，不得挑選服務(wù)對象。
（5）無涉黑、涉惡、違法犯罪人員，無行政處罰記錄及不良嗜好，無不良信用。
（6）服務(wù)意識強，工作認真，有一定的語言表達和溝通交流的能力。
（7）按醫(yī)院規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣著整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、戴戒指、長指甲和染指甲。
（8）態(tài)度和藹，文明禮貌，全心全意為患者服務(wù)；工作主動勤快，耐心細致，不泄露患者的隱私和秘密，不怕臟、不怕累、不怕麻煩、不得刁難訓(xùn)斥患者，不與患者家屬爭吵。
（9）潔身自愛，不向患者及家屬索取錢財，不接受患者紅包，不能有貪小便宜和盜竊行為，不得私下接單。
（10）保持病區(qū)安靜，不得大聲講話、喧嘩，協(xié)助維持病區(qū)秩序，請?zhí)揭曊甙磿r離開病區(qū)；保持病區(qū)環(huán)境整潔，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手防止交叉感染。
（11）堅守崗位，除由護士安排外出陪檢，不得隨意離開病區(qū)，要保證患者的安全，避免發(fā)生意外，如跌倒、墜床、燙傷、誤吸等。
（12）護理員在護士指導(dǎo)下做好患者生活護理及協(xié)助基礎(chǔ)護理，不得從事專業(yè)技術(shù)性護理工作，不得利用醫(yī)療資源額外收取患者費用等，不允許其隨意進入辦公室、治療室、值班室、護士站等工作場所翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。禁止介入醫(yī)療活動，如向患者家屬說明病情、治療情況、推銷藥品產(chǎn)品等行為。醫(yī)療物資不得隨意觸碰。
6、護理員工作職責(zé)
（1）根據(jù)患者病情和自理能力，正確實施生活照護，保持患者清潔、舒適。
①做好床單位整理，保持患者清潔、舒適。每日1次晨間護理，整理床單位，完成/協(xié)助梳頭、口腔清潔、面部清潔以及更衣；每周至少更換床單位2次；每日1次晚間護理，整理床單位，完成患者梳頭、口腔清潔、面部清潔、會陰清潔以及足部清潔；每周至少完成患者溫水擦浴3次、洗頭1次，完成或協(xié)助剪指（趾）甲1次。
②做好飲食、飲水、服藥照護。每日完成患者的飲食、喂食、飲水、服藥照護，并觀察評估進食、進水量，協(xié)助做好記錄。協(xié)助護士做好管飼患者腸內(nèi)營養(yǎng)耐受性的觀察。需要訂餐的患者，協(xié)助患者完成訂餐服務(wù)。
③做好患者的皮膚護理。協(xié)助患者上下床移動，根據(jù)病情協(xié)助患者翻身、拍背及有效咳嗽，協(xié)助護士做好皮膚壓力性損傷預(yù)防護理。
④做好患者的二便日常照護。留置導(dǎo)尿患者進行尿道口清潔2次/日。做好大小便失禁患者的清潔護理，或協(xié)助床上使用便器，保持會陰部清潔。協(xié)助年老體弱、行動不便、病情不穩(wěn)以及術(shù)后病人如廁。為患者更換尿布、紙尿褲，傾倒排泄物和協(xié)助留取標(biāo)本；觀察和記錄排泄物的性狀、顏色、量和次數(shù)，及時告知護士。
⑤做好患者睡眠照護。布置午間、夜間睡眠環(huán)境，觀察患者睡眠情況。
⑥加強服務(wù)意識，主動巡視病房。在護士指導(dǎo)下，注意病情早期癥狀的識別、輸液看護，發(fā)現(xiàn)異常及時通知護士?；颊咄獬鰴z查時須按要求參與完成陪檢工作。護理員負責(zé)陪檢，在護士指導(dǎo)下參與外出陪檢任務(wù)，非陪檢外出，不得離開病房。
⑦護理員上下班換崗時，要認真做好患者床邊交接班，特殊情況要向當(dāng)班護士報告。
（2）協(xié)助做好長期臥床患者康復(fù)護理，每日2次完成四肢功能鍛煉，保持舒適體位。
（3）協(xié)助行動不便患者下床活動，每日2次協(xié)助康復(fù)師或護士對患者進行早期康復(fù)功能鍛煉。
（4）做好患者的心理安撫，陪伴患者并與患者及家屬有效溝通。
（5）協(xié)助護士做好各種管道的管理，避免管道受壓、堵塞或脫出，如有異常，及時告知護士。
（6）協(xié)助病房探視管理，維持探視秩序。
7、護理員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
（1）工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由供應(yīng)商的管理人員監(jiān)督，每日定時巡查，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，嚴(yán)格按照管理規(guī)章制度執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)如下：
①病室環(huán)境整潔、安靜、無異味，空氣清新。
②病室內(nèi)無危險物品(如：刀、剪、繩、火、玻璃制品及銳器等)
③患者做到“三短六潔四無”：
三短：頭發(fā)、胡須、指(趾)甲；
六潔：口腔、皮膚、頭發(fā)、手足、會陰及肛門；
四無：床上無臭味、被褥無潮濕、床單無皺褶、皮膚無壓瘡。
（2）護理員工作中做到細致、耐心，主動、熱情；使用文明禮貌用語；
（3）護理員上崗著工服，帶工牌，個人儀表衛(wèi)生要清潔整齊，要做到頭發(fā)、胡須、指甲短，身體及口腔無異味；
（4）護理員工作中見到醫(yī)務(wù)人員、管理人員主動打招呼；
（5）護理員工作期間禁止玩手機、抽煙、喝酒，隨意接待外來人員。不允許串崗、扎堆聊天、缺崗或睡崗現(xiàn)象。
（6）護理員禁止與患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員及工作人員發(fā)生爭吵、肢體沖突；
（7）護理員要耐心聽取患者、家屬及醫(yī)務(wù)人員建議，有問題及時上報主管；
（8）不參與醫(yī)療有關(guān)事宜，不對病情及醫(yī)療事宜發(fā)表意見，保護患者隱私。
8、其它：
（1）如因政府部門政策調(diào)整或衛(wèi)生行政部門的行政命令，采購人有權(quán)單方面解除合同而無需承擔(dān)違約責(zé)任。
（2）合同期限屆滿或合同被終止/解除之日起七日內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)將全部護理員(護工)及其物品全部撤離采購人所有病區(qū)，逾期撤離的，每逾期一日，供應(yīng)商應(yīng)向采購人支付違約金300元。逾期滯留在采購人病區(qū)的供應(yīng)商或護工個人物品，視為供應(yīng)商或護工放棄所有權(quán)，采購人有權(quán)處置而無需支付任何補償。
（3）供應(yīng)商所聘用的人員在工作過程中，導(dǎo)致患者受到傷害或利益受損等均由供應(yīng)商負責(zé)處理，并承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟賠償。供應(yīng)商及所聘用的人員工作中因各種原因受到傷害或發(fā)生意外的，均由供應(yīng)商負完全責(zé)任及經(jīng)濟賠償。供應(yīng)商及所聘用的人員違反法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度造成的損害及損失由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任，采購人免責(zé)。
（4）供應(yīng)商按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放護理員的工資、福利、五險、休息日加班費用、法定節(jié)假日加班工資、獎金和各種津貼、補貼以及工作服裝費、裝備費、各項崗位培訓(xùn)費、行政管理費、應(yīng)急突擊費、日常衛(wèi)生清理(如工作服洗滌等)、提供手套和口罩等防護用品等一切費用，還應(yīng)考慮合同中可能出現(xiàn)的索賠和變更，若出現(xiàn)勞動糾紛、勞動違法現(xiàn)象，由供應(yīng)商全部負責(zé)，采購人不再承擔(dān)任何費用。
四、注意事項
1、咨詢文件一式兩份，內(nèi)容包含營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及服務(wù)項目，護理員花名冊及身份證、培訓(xùn)證等復(fù)印件。咨詢文件必須膠裝成冊，不接受散頁、活頁，并裝袋密封，封口加蓋公司印章。
2、報名信息包含公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。
五、報名時間、報名方式
1、報名時間：2026年1月14日至2026年1月22日17:30時
2、報名聯(lián)系方式：15390720302
3、報名郵箱：zyyhlb123@163.com
4、現(xiàn)場咨詢時間：2026年1月27號15:00時
5、咨詢地點：贛州市中醫(yī)院門診樓二號會議室
